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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Strategien der Social Media-Plattformen Instagram und Pinterest als Social Media-Marketingkanäle und beschreibt die unterschiedlichen Möglichkeiten, die diese beiden Plattformen Unternehmen anbieten, durch strategisches Branding, Einfluss auf das Kaufverhalten der Nutzer zu nehmen. Dabei werden Potenziale aufgezeigt, die Instagram und Pinterest Unternehmen in der digitalisierten Welt bieten und zudem wie Unternehmen durch den Einsatz einer gezielten
Strategie und einem optimierten Planungsprozess, Einfluss auf die Kaufentscheidung von Kunden nehmen können. Im Rahmen dessen werden Faktoren, die zu einer populären Social Media-Präsenz gehören beschrieben und die für Social Media-Marketing
geeigneten Instrumente in ihrer Anwendung und Wirkung aufgezeigt. Aussagen und neugewonnene Erkenntnisse werden durch Antworten von sechs Experten-Interviews, die Teil der Arbeit waren, unterstützt. Das Fazit der Arbeit bestätigt den Titel der Arbeit und gibt Auskunft über die Relevanz und die unterschiedlichen Einflüsse auf Kaufentscheidungen bei beiden Plattformen Instagram und Pinterest. Abschließend gibt der Verfasser einen Ausblick in die Zukunft über die Entwicklung des möglichen Einflusses von Social Media Marketing auf die Kaufentscheidung.
Die vorliegende Arbeit wurde im Rahmen des Bachelorstudiums an der Macromedia Hochschule für angewandte Wissenschaften in Hamburg von der Studentin Nele Naeini geschrieben.
Das Thema der Bachelorarbeit befasst sich übergeordnet mit dem Social-Media-Netzwerk Instagram und der Nutzungsweise zweier Anspruchsgruppen: Der Hochzeitsdienstleister und der Hochzeitspaare. Dabei wird die Frage behandelt, inwieweit Instagram einen Einfluss auf die Buchungszahlen von Hochzeitsdienstleistern hat und welche Rolle es bei der Hochzeitsplanung für Hochzeitspaare spielt.
Die Arbeit beginnt mit einer Beschreibung des theoretischen Hintergrundes. Hier wird zunächst der Hochzeitsmarkt und das Social-Media-Netzwerk Instagram vorgestellt. Ebenso werden die zentralen Anspruchsgruppen beschrieben und analysiert. Von dieser Grundlage ausgehend, wird das forschungsmethodische Vorgehen erläutert und die zugrundeliegende Fragestellung genannt. Nach der Darstellung und Beschreibung einer quantitativen und qualitativen Forschung erfolgen anschließend die Erörterung der empirischen Untersuchung und die Interpretation der hieraus gewonnenen Ergebnisse.
Die Arbeit endet mit einem Fazit, welches die zentralen Erkenntnisse zusammenfasst und eine kritische Reflexion beinhaltet.
Schlussendlich soll die Arbeit einer Optimierung der Kommunikation, vor allem über Instagram, zwischen Hochzeitsdienstleistern und Kunden dienen und eine Ausgangslage für weiterführende Untersuchungen schaffen.
Times in which you could communicate and build a strong brand solely through classic advertising are over. Digital media, such as social media platforms, are increasingly gaining momentum as a result of digital change and are increasingly used by companies as a platform to distribute their own media products. One way of sharing their own media products is the use of live-videos on social media such as Facebook and Instagram. These implemented live-streaming on their platforms in 2016/2017. Through technical development, live-videos can be streamed directly via smartphone and shared with followers.
The aim of this research is to find out how companies can use live-video on social media as a tool for brand communication and customer retention, what opportunities and risks this new feature brings, and how consumers would use this feature. In order to answer these questions, basic information about social media marketing and content-marketing is explained, as well as an insight into the function of videos as a communication tool. This is followed by an examination of expert interviews and an online survey of consumers, to review the hypothesis that by using live-videos in content-marketing, a perception increase of the brand as well as an added value for customer loyalty can be achieved. The results show live-videos can be used by almost every business. Thereby, many advantages and risks are associated with the application. If live-videos meet the needs of customers it can lead to a better perception of the brand and increases its authenticity.
Social-Media-Marketing von deutschen Popmusikern auf Instagram – Die Bedeutung des visuellen Faktors
(2017)
Immer mehr Menschen bewegen sich weltweit in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Instagram. Das Fotonetzwerk Instagram, auf dem der Fokus dieser Arbeit liegt, hat weltweit bereits 600 Millionen aktive Nutzer. Diese Arbeit soll untersuchen, wie sich Popmusiker auf Instagram vermarkten und in welcher Form eine effektive Verwendung dieses Netzwerkes stattfindet.
Die Forschungsfrage dieser Arbeit lautet: Sind verschiedene Arten bzw. Kategorien von Bildern von deutschen Popmusikern auf Instagram unterschiedlich erfolgreich in Bezug auf die Reaktionsrate?
Um ein Verständnis für das Forschungsfeld zu entwickeln, betrachtet diese Arbeit die theoretischen Grundlagen des Social-Media-Marketings, der visuellen Kommunikationsforschung und der visuellen Vermarktung von Musikern. Vor dem Hintergrund dieser theoretischen Überlegungen wurde in der Folge ein Untersuchungsansatz entwickelt, der geeignet sein soll, Antworten auf die zentrale Forschungsfrage zu liefern. Zu diesem Zweck wurden 42 deutsche Popmusiker und 420 Instagram-Bilder von diesen untersucht.
Diese Bachelorarbeit untersucht die Forschungsfrage, wie relevant die digitale PR im heutigen Zeitalter wirklich ist. Durch die Veränderung der Marketing Methoden und den Möglichkeiten, die der PR geboten wird, ist dieses Thema von hoher Bedeutung. Wie die Unternehmen ihre Strategien an die Bedürfnisse der Menschen anpassen und ob diese Konzepte das bringen, was sie versprechen, wird sich zeigen. Der Theorieteil umfasst die Grundlagen der klassischen und der digitalen PR und beleuchtet den aktuellen Stand der Forschung. In wie weit sich diese Bereiche gleichen oder unterscheiden, hängt von den Handhabungen der Unternehmen ab. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, die Relevanz detailliert zu benennen und mögliche Wegweiser für die Zukunft herauszufinden. Besonders für die Generation Y sind die sozialen Netzwerke nicht mehr wegzudenken. Wie diese möglichst gewinnbringend für die Unternehmen eingesetzt werden können, soll diese Arbeit ebenfalls thematisieren. Außerdem wird die Strategie der Drogerie dm genauer analysiert. Wie kann dieses Unternehmen seit Jahrzehnten erfolgreich bestehen, obwohl sie erst 2015 ihren Onlineshop veröffentlicht haben? Anhand einer quantitativen Studie wurden Probanden online befragt. Diese Ergebnisse sollen Antworten auf die gestellten Fragen geben. Die erhobenen Daten haben gezeigt, dass drei der vier Hypothesen bestätigt wurden. Wider Erwarten hat das Resultat die letzte Hypothese nicht bestätigt. Abschließend werden die erhobenen Daten in den Kontext des Theorieteils gestellt und beurteilt.
Die folgende Arbeit basiert auf der steigenden Relevanz des sozialen Netzwerks Instagram. Man kann sagen, dass vor allem auch prominente Musiker ein solches Netzwerk zur Bildung einer Verbindung zu ihren Konsumenten nutzen können. Ziel dieser Arbeit ist es also, zunächst herauszufinden, welche Möglichkeiten es in Bezug auf die Nutzung gibt und welche Auswirkungen diese haben soll und haben kann, daraufhin jedoch durch eine Studie die resultierenden Hypothesen zu untersuchen. Es wurden zunächst Theorien gesammelt und aufgezeigt, die die Wichtigkeit sozialer Medien sowie die generelle Kommunikation von Musikern beschreiben, wie variabel ein Netzwerk wie Instagram genutzt werden kann und wie sich dies auf deren Wirkung sowie die Kaufabsicht der Konsumenten auswirken kann. Darauffolgend, um die Theorien anzuwenden, wurden reale Musiker inkludiert, die als Beispiele für verschiedene Nutzungsarten stehen sollen. Diese werden zunächst vorgestellt, ihre InstagramAccounts und die Nutzung beschrieben und mit den vorangegangenen Theorien in Verbindung gebracht. Die gewählten Musikerinnen sind Selena Gomez, Taylor Swift und Ariana Grande, drei weibliche Künstlerinnen, die sowohl in Bezug auf Instagram als auch auf ihre Karrieren miteinander vergleichbar sind. Des Weiteren wurde eine quantitative Methode angewandt, um die Auswirkungen verschiedener Instagram-Nutzungsarten zu studieren. Dazu wurde ein Fragebogen für eine Korrelationsstudie konzipiert, der online zugänglich gemacht wurde. Die Hauptergebnisse die dadurch ausfindig gemacht werden konnten, waren zum einen, dass in dieser Studie die Kaufabsicht nicht durch die Instagram-Nutzung beeinflusst wird, bei keiner der drei Musikerinnen, aber auch, dass die persönliche Nutzung, welche Selena Gomez zugeschrieben wurde, am ehesten Einfluss auf ihre Wirkung bei den Probanden zeigte. Fünf ausdrückliche Schlüsselbegriffe sind die Instagram-Nutzungsarten, die Beispiel-Künstlerinnen, die Wirkung der verschiedenen Nutzungsarten beziehungsweise mögliche psychologische Auswirkungen einer Nutzung, aber auch das Thema der Kaufabsicht in Bezug auf die Konsumenten.