@phdthesis{Hoerner,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Iris H{\"o}rner},
  title     = {Die effektive Nutzung von Social-Media-Marketing als Kommunikationsinstrument in Unternehmen},
  pages     = {39},
  abstract  = {Die Ver{\"a}nderung des Internets, von Web 1.0 hin zu einem interaktiven Raum des Informationsaustausches, hat mit sozialen Medien die M{\"o}glichkeit gebracht, dass Nutzer miteinander kommunizieren und kollaborieren k{\"o}nnen. Der Nutzer steht nun als aktiver Produzent und Konsument im Mittelpunkt. Um ihre Zielgruppen weiterhin zu erreichen, m{\"u}ssen sich auch Unternehmen und Marken sich in Social-Media-Netzwerken pr{\"a}sentieren und aktiv einbringen. Jedoch ist eine einfache Social-Media-Pr{\"a}senz nicht gleichzusetzen mit einer erfolgreichen Aktivit{\"a}t, denn auch bei der Wahl der Social-Media-Instrumente gibt es viele verschiedene M{\"o}glichkeiten. An dieser Stelle kn{\"u}pft die vorliegende Bachelorarbeit an. Im Fokus der Fragestellung steht die erfolgreiche Nutzung der Social-Media-Instrumente im Rahmen der Social-Media-Kommunikation. Es wird untersucht, welche Social-Media-Instrumente f{\"u}r den Einsatz in Unternehmen am effektivsten sind und welche Kriterien der Entscheidung zugrunde liegen. Au{\"s}erdem wird eruiert, welche Social-Media-Strategie daraus hervorgeht. Die Merkmale und Vorteile von Social Media und Social-Media-Marketing werden im theoretischen Teil der Arbeit er{\"o}rtert und anschlie{\"s}end empirisch gepr{\"u}ft. Die Fragestellungen werden durch die empirische Forschung beantwortet, mithilfe von leitfadengest{\"u}tzten Experteninterviews und der Inhaltsanalyse nach Mayring als Auswertungsmethode. Die Ergebnisse zeigen, dass heutzutage eine systematische Social-Media-Aktivit{\"a}t im Rahmen der Gesamtkommunikation der Unternehmen unumg{\"a}nglich ist, um weitreichende Wettbewerbsvorteile zu erreichen. Um Social Media effektiv zu nutzen, m{\"u}ssen die Social-Media-Instrumente f{\"u}r jedes Unternehmen individuell bestimmt werden, abgestimmt deren Ziele und Zielgruppen. Die Social-Media-Strategie wird in Abh{\"a}ngigkeit von der Gesamtkommunikationsstrategie f{\"u}r jedes einzelne Instrument ausgelegt und enth{\"a}lt essenzielle Schritte, die deren Erfolg determinieren.},
  language  = {de}
}